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いくら夜遅くなっても断らない。受診者が途切れるまで診療する。それが当院の基本姿勢でした。 しかしこの時期、インフルエンザが流行り出すと、朝いちばんからネットや...

冬場は当院を受診される患者さんが増えます。風邪やインフルエンザが流行するからです。 とくに他院が休診している日曜・祝日は、かなり遠隔地の方も来院されます。 当...

本日、つるはらクリニックは、開院７周年を迎えました。 これもひとえに、皆様方の温かいご支援のおかげです。厚く御礼申し上げます。 こういった業種ですから、まさか...

挑発的なタイトルです。「朝礼は朝に決まってるでしょう」というツッコミ、お願いします。 開院当初は、毎日始業前に朝礼を行っていました。 並んだ職員たちを前にして...

4月からは、消費増税だけなく、診療報酬が改定され、定期予防接種制度も少し変わりました。 それに伴って、任意予防接種などの料金を改定し、院内掲示物を作製し、ホー...

冬の間は、クリニックのエアコンが早朝から作動するように、タイマーをセットしています。 朝の出勤後にエアコンのスイッチを入れたのでは、冷え切っているクリニックが...

当院の診療予約は、毎朝8時から、インターネットと電話で受け付けています。 インターネットの方は、受付順に自動的に番号を振るシステムなので、ほとんど手間はかかり...

今日は日曜日。先週を上回る、厳しい状況となりました。診療終了は午後11時、帰宅は11時半でした。 昼の予防接種と健診が終わり、午後の診療開始は午後3時。この時点で...

開院当初、一週間のうち金曜日が唯一の休診日で、火曜日は「半ドン」でした。 半ドンというのはもちろん「午前中だけ」という意味です。最近あまり使われなくなった言葉...

多くの事業所は、12月29日から1月3日までを「年末年始」と称して、休業するようです。 これに土日の休業が加わると、12月28日（土）から1月5日（日）までの9連休となり...

今日はクリニックの大掃除でした。毎年この時期の、恒例行事です。 スタッフの皆さんに休日（休診日）出勤していただき、院内全域を清掃します。 業者による床のワック...

つるはらクリニックは本日、開院６周年を迎えました。 地域の方々に愛され（多分）、スタッフに恵まれ（確実）、無事ここまでやってくることができました。 皆様には感...

世間では昨日まで、土・日・祝の3連休でした。しかも2週連続。今日あたり、休みボケになっていませんか。 欧米に比べて日本は、有給休暇取得数が少なく、自由な長期休暇...

診療現場に限りませんが、誰かに何かを頼んだとき、その依頼内容が間違って受け取られることがあります。 複雑な内容ならともかく、ごく単純なオーダーでも、取り違えが...

最近、いろんなホームページ（HP）業者から、たびたび電話がかかってきます。 「クリニックのHPの管理会社を、当社に乗り換えませんか」というのがその趣旨です。 こう...

予防接種の時間帯には、バッハの「平均律」を院内BGMにしています。ピアノ曲が好きなのです。 好きな演奏者は、バッハで言えばグレン・グールド、ジャズで言えばビル・...

今朝は久しぶりにドタバタしました。まあ聞いて下さい。 ネットと電話による、診療予約の受付を開始する直前、7時55分頃のことです。 受付のメインのPC（Windows）が立...

「土曜・日曜・祝日診療」を、当院は標榜しています。一方で、火曜・金曜は定期休診日です。 では、定期休診日が祝日の場合、休むべきか診療すべきか。つまり、曜日優先...

「５年後のクリニックと自分を想像してみよう」 開院する直前に、私と職員たちが意見を出し合ったテーマです。 その時の、私の答はズバリ「クリニックを長期休診にして...

当院の玄関を入ると、右手の壁に、犬の絵が掛けてあります。 アノラ・スペンスという女性画家の「三匹の犬」という版画（シルクスクリーン）です。 彼女の絵は、ほのぼ...

このブログのほかに、クリニックのホームページも、けっこう頻繁に細かく更新しています。 開業からしばらくの間、ホームページの更新は業者任せにしていました。 しか...

5年前のクリニック開業時には、近隣に看板を3つ設置しました。 初期の知名度を上げるのが目的なので、その有効性（必要性）は年々薄れていきます。 （１）田んぼの野立...

クリニックを開院したばかりの5年前、1日の来院患者さんが10人未満の日が続きました。 平均すると、1時間に一人程度のペース。 不慣れな診察に時間を費やしてもなお、患...

本日、当院は休日当番医でした。 年に2回ぐらい、当番医の順番が回ってきます。 この日は、新聞などの情報を頼りに、当院を初めて受診される方も多いです。 そのような...

本日から予約受付を開始したモノが、世の中に2つあります。 ひとつはiPhone5。 そしてもうひとつは、当院のインフルエンザの予防接種です。今日の話はこっち。 当院では...

雨の日を除いては、毎朝7時過ぎに、クリニックの敷地内と周辺道路の一部を清掃しています。 ホウキで掃いて、ゴミを拾ったり落ち葉を片付けたりする、ほんの15分程度の...

当院では「ミニカルテ」と名付けている診療手帳を、全ての患者さんにお渡ししています。 その内容や目的については、以前詳しく書いたことがあるので、今日は別の話。 ...

当院は「土日祝日診療」をしていますので、もちろん今日も、通常通り診療しました。 クリニック開業時に、私が「土日祝日診療」を打ち出した理由は、以下の2つです。 （...

タクシーの中で、これを書いています。 旧友が突然、来熊したとの連絡をよこしてきたので、診療を終えるやいなや、街に向かっているのです。 中学時代の同級生。会うの...

大型連休に突入しました。 暦通りなら３連休＋４連休の飛び石、中２日にも休みをとれば全部で９連休。 思えば子供の頃は、いまよりも連休がずっと少なかった。 もちろん...