クリニック– category –
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貴重なアンケート
当院ホームページのお問い合わせフォームから、問い合わせではなく、ご意見を頂戴することがあります。 私の配慮不足や当院の不備な点などを指摘して、叱咤激励してくれ... -
診療を断る当番医
インフルエンザが流行期に入りました。今日はもう、インフルエンザ患者が何十人も来院するほどでした。 このような休日に、高熱を出したような人が受診する医療機関の選... -
Google先生のご紹介
飲食店だけじゃなく、医療機関にも、口(くち)コミサイトがたくさんあります。 その内容に一喜一憂していたのは、開業当初だけ。2,3年後にはほとんど見なくなりました... -
大掃除と断捨離
年末恒例のクリニックの大掃除は、開院10周年の節目の大掃除でもありました。 通常の、(1)スタッフ(休日出勤)による大掃除と、(2)業者による床のワックスがけに... -
座面が揺れるイス
毎日「イス」に何時間座っているんだろうと、ふと思いました。 圧倒的に長時間座ってるのが診察室、次がダイニング、書斎、院長室、リビング、車、トイレ、風呂・・・ ... -
開院10周年
本日、つるはらクリニックは、開院10周年を迎えました。 これもひとえに、皆様方の温かいご支援のおかげです。厚く御礼申し上げます(毎年同じこと言ってます)。 10月1... -
開院当初を振り返る
10月1日に、つるはらクリニックは開院10周年を迎えます。 その記念祝賀会を、本日、当院スタッフを中心とした身内で行いました。 節目の年なので、開業前後から現在に至... -
予約制の苦労
久々の「休日当番医」でした。さわやかな良い天気で行楽日和なのか、あまり忙しくない日でした。 当院の診療は日頃、ネットや電話による予約制ですが、当番医の日だけは... -
仮眠時間も労働時間
世間では3連休だというウワサです。こんな時には恨み節っぽく、土日祝日診療の話題を書くのが恒例です。 そうは言ってもこの季節、夏風邪は多いですが冬期よりは急病人... -
フリクションで軋轢
子どもの予防接種の予診票を書くのが、けっこう面倒だという話を、先日書きました。 そこで来院後の手間を省くために、あらかじめ予診票を持ち帰っておき、自宅で書いて... -
なるべく定刻診療
厚生労働省は来月から、午後8時に庁舎を一斉消灯・施錠する取り組みを始めるそうです。 「強制労働省」と揶揄されるほど、中央官庁でも断トツの残業時間で知られる厚労... -
個人番号を勝手に通知
「給与所得等に係る特別徴収税額の決定・変更通知書」というのが、毎年この時期に届きます。 従業員への給料から住民税を天引きする事業者(特別徴収義務者)宛の、天引... -
名札を作る
最近のドラマを見る限りでは、刑事が提示する警察手帳は、縦型の見開きタイプですね。 上に顔写真や所属・階級なんかが記載されていて、下には「バッジ」が付いてる、米... -
医療用ペンライト
診察道具シリーズ、第2弾。先日は聴診器だったので、今日はペンライトです。 内科・小児科系の外来診療では、おもに口腔内を、たまに瞳孔を診るときにペンライトを使い... -
聴診の工夫
友達がFacebookで「激安聴診器」の話を投稿していたので、少しに気になって書いています。 一流品のコピー品とのこと。本物の10分の1以下の価格ですね。たぶん中国製か... -
大型飛び石連休
大型連休に突入しました。 お前そりゃ気が早いだろう、とおっしゃる方もいるでしょうが、当院は、明日4月27日(木)から連休なのです。 種を明かせば、明日(木)と明後日(... -
定刻での業務終了
ヤマト運輸が今日から、ドライバーへの直通電話と再配達受付時間の締め切りを、19時までに短縮しました。 長時間労働やサービス残業の慢性化が問題になっていたからです... -
震災と温度差
熊本地震の本震が起きたのは、1年前。4月16日の未明でした。 前震の夜から大量に放出されていた私のアドレナリンも、本震ですっかり枯れ果て、力が抜けてしまいました。... -
当番医と休日加算
ちょうど、熊本がインフルエンザ流行期に入ろうとしている今日、当院は休日当番医でした。 先週までは、胃腸炎や溶連菌感染の方が多かったのですが、今日からインフルエ... -
保険証は毎回確認します
医療費の大半を、患者の代わりに支払ってくれる割引証をご存じでしょうか。「保険証」です。 「患者の窓口負担は7割引にしてください。残りは保険者が払います」と保証... -
アンケート調査
日頃から、様々なアンケート調査の郵便物やFAXやメールが届きます。 アンケートなので回答する義務はありませんが、その調査の趣旨に賛同できれば、多少面倒でも協力し... -
ホームページの提案
ホームページを変えませんか、スマホ専用ページを作りましょう、などとさまざまな業者から提案があります。 FAXや郵便物やメールが届いたり、電話攻勢にも遭います。 数... -
サーバーダウンの教訓
「システムトラブルは、忘れた頃にやってくる」 電子カルテのサーバーの不具合はこれまでに何度も起きましたが、毎回、何か新しい問題に突き当たります。 過去最大級の... -
電話予約と男と女
当院の診療予約の電話受付は、朝8時半開始です。受付スタッフと私の2人で、電話番をしています。 電話応対をしていると、社会の縮図を見るような思いがします。たとえば... -
職員のマスク着用
当院のスタッフは数年前から、原則として、診療中には常時マスクを着用してきました。 自分が感染を予防するためと、他人に何らかの病原体を感染させないためです。 し... -
電話が先かネットが先か
診療の予約受付開始時間を今月から変更したことは、前にも書いたとおりです。 ネット予約は8時開始のまま、電話と窓口は8時半に遅らせて、約3週間ほど様子を見てきたと... -
敷地内禁煙
「敷地内禁煙」が守られていないため、江津市の病院が「禁煙外来」の診療報酬を返還することになりました。 医療機関は、一定の条件を満たしていなければ「ニコチン依存... -
朝の受付時間
当院の診療は、「ネット」「電話」「窓口」の3つの予約方法があります。このことは先日も書きました。 それらの受付時刻は、これまでは朝8時開始としていました。ネッ... -
開院9周年
本日、つるはらクリニックは、開院9周年を迎えました。 これもひとえに、皆様方の温かいご支援のおかげです。厚く御礼申し上げます。 (↑鋭くない人でも、1年前のブロ... -
診療の優先順位
当院の診療予約は、ネットと電話で受け付けていますが、もちろん、窓口に直接来院されてもOKです。 わざわざ朝から窓口まで来られて、熱が高いので診て欲しいと言う方は...