電話番号認証が律速段階

「カートにチケットを入れたまま、抽選申込受付が完了していないお客様へご案内いたします」
東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会から、本日そのようなメールが届きました。
公式チケット販売サイトで、カートに入れたまま申込忘れになっているチケットの、購入を促すものです。
ええ確かに、抽選申込が始まった5月9日に私が行った申込操作は、完了できないまま途中で止まっています。
じつはあの日、開会式のチケットを、つい勢いで申し込んでしまったのです。
万一チケットが入手できたら、クリニックを休診日にしてでも開会式に行こうと、そこまで考えていました。
ところが、申込操作が最終段階で行き詰まってしまいました。認証用の電話がつながらなかったからです。
何度かけてもつながらず、そうこうするうちに興ざめしてしまい、私はチケット申込をやめてしまいました。
熱が冷めた今となってはよく覚えていませんが、カートにチケットが残ったままだったかもしれません。
気がつけば今日は、当初のチケット抽選申込締め切り日でしたが、どうやら明日まで延長されるようですね。
「受付締め切り5月28日（火）23：59から5月29日（水）11：59まで受付を延長することといたしました」
とあるので、丸1日ほど延長するように勘違いする方がいるかもしれませんが、違います。半日延長です。
今日になって延長を発表したのは、急遽決定したことなのか、前々からそのつもりだったのかもしれません。
でも、延長幅が半日だけというのは、混雑回避への効果が疑問ですね。
それに、「電話番号認証」というある種アナログな手続きは、混雑をひどくするだけだと思います。