「HER-SYS」に不具合が発生したけど解決して、嬉しいような嬉しくないような話。
今朝9時台にはまだ、快適に利用できていました。7件の発生届を、HER-SYSからストレスなく入力しました。
10時台にいちどログアウトした後、再ログインを試みたら、「未登録ユーザーのためログインできません」と。
ちょうどその直前に、HER-SYSヘルプデスクに不満の電話をぶつけたので、仕返しされたのかと思いました。
でも、こういう場合の対処法には慣れてますので、順に試していきました。
（1）ブラウザ（Safari）を再起動 → ダメ
（2）Mac自体の再起動 → ダメ
（3）キャッシュのクリア＆再起動 → ダメ
（4）ブラウザをChromeに変更 →ダメ
（5）ヘルプデスクに電話 →つながらない
（6）保健所の専用番号に電話 →つながらない
ダメじゃん。
2月のトラブルに愛想をつかして約5カ月間離脱していたHER-SYSに、ついに本格復帰した矢先の不具合。
よほど私はHER-SYSとの相性が悪いのか。システム障害は大規模で、大きな影響が出ているようです。
昨日のブログのタイトルが、いま思えば妙な予兆を感じさせますね、偶然にしても。
と思ってたら、夕方にはシステムが復旧しました。なので午後の発生届12件はちゃんとHER-SYSできました。
ホンネを言えば、昨夜HER-SYS入力で懲りたので、私には手のかからないFAXに戻りたかったのですけどね。
ところで、保健所にFAX送付する発生届や「入院チェックシート」は、メールによる受け入れが始まりました。
いつも混雑しているFAXを、今後は使わなくても済みます。次のHER-SYSトラブルの際にも使えそう。
感染急拡大に伴うトラブルに対処しながら、いろんな仕組みが洗練されていきますね、後手後手だけど。
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