ネット予約のトラブルで、今日の午前中の診療の予約枠が17人分、ダブルブッキングしてしまいました。
8時過ぎにそのことに気付いて、朝から何人もの方に来院時間の変更をお願いしました。
具合の悪い方や、午後から用事がある方の受診を遅らせることになり、たいへんご迷惑をおかけしました。
そのような状況でバタバタしている間にも、予約外の問合せが入ったりします。コロナ陽性者はまだいます。
ただしインフルエンザは出ませんでした。溶連菌感染はあいかわらず出ています。胃腸炎もまだ多いですね。
当院の今朝の出来事とは意味合いが異なりますが、空港では時々、オーバーブッキング騒ぎを目にします。
搭乗率を上げるため、航空会社はキャンセルを見越して意図的に定員以上の予約を入れています。
ところが希に、目論んだ通りにはキャンセルが出ない便があると、定員オーバーになってしまうわけですね。
羽田では時々耳にしますが、熊本空港でも先日、振替への自主的協力を募集する全館放送が流れていました。
「当機は座席数以上のご予約を頂戴しており…」というアナウンスも妙な感じですが、まあその通りなのです。
協力者は、いまANAでは1万円または1万マイルもらえます。これが<a href="http://tsuruhara9linic.blog116.fc2.com/blog-entry-4484.html" target="_blank" title="「フレックストラベラー制度」">「フレックストラベラー制度」</a>です。
翌日の便への振替の場合は、2万円または2万マイルと宿泊代やホテルまでの交通費も支払われたりします。
もちろん、予約通りの便に乗りたい方にとっては、その便でオーバーブッキングが生じるのは困った事態です。
なので早めにオンラインチェックインするなどして、搭乗できる可能性を上げておかなければなりません。
しかし逆に、協力金目当ての人たちが、搭乗口付近で協力者募集のアナウンス待ちをしているといいます。
酔狂な人というか、旅程など自在に変更できる、文字通り「フレキシブル」な生き方の人なんですね。