発熱外来の受診希望者はまだ多く、朝から予約の電話が引っ切りなしにかかってきます。
夕方までの予約枠は朝のうちに埋まり、以降の電話は「受付不可能」を伝える対応に終始することになります。
このようなことは以前から日曜日にはありましたが、7月以降は激しさを増し、いまでは平日も同じ状況です。
「ずっと40度出ています」「何度も吐いています」「オシッコが出てません」「息苦しいと言ってます」
そんな電話までお断りするのはしのびなく、とくに具合の悪い方には来ていただく場合もあります。
「もう何軒も断られました」「やっと電話がつながったのです」「明日仕事なんです」
こういう感じの方は残念ながら、受付していたらパンクしますので、一定数以上はお断りすることになります。
ところで、予約受付をお断りしても「なんとかしてくれ」と「ごねる」方が、じつは最近減ってきています。
発熱外来のパンク状態がテレビ等で報じられて、それなりに理解が得られているからかもしれません。
もうひとつ。自宅で抗原検査を行った上で来院される方が、このところとても多いですね。
諸事情を考慮して信頼に足る検査結果であれば、そのまま確定診断をさせていただくこともあります。
改めて確定検査を行うのと比べて、発熱外来の混雑を減らし、診断確定を早め、医療費を節約できます。
今日は珍しく、日頃ならPCR検査をするケースで抗原検査の希望者が多く、しかも陽性率が高くて驚きました。
もしかするとBA.5株は抗原検査で検出されやすいのか、検査のタイミングが皆に「わかってきた」のか。