過去最大級の感染拡大の中、当院の発熱外来も今日は、過去最多の予約が集中しました。
日曜日にはいつも、朝の9時台には夕方までの予約枠が埋まるのですが、今日はそれが8時台でした。
「新型コロナ相談センター」等からの紹介を止めてもらうために電話しても、その電話がつながりません。
先週までは、延々と保留音（パッヘルベル）を聞かされる状態でしたが、最近は電話が切られてしまいます。
しょうがないので、医療機関用の保健所の番号に電話するのですが、これもまたつながらない。
やっとこさつながって、相談センターからの紹介を止めてくれと頼んでも、部署が違うので折り返しますと。
このような電話のやりとりは最近何度も経験しましたが、折り返しの電話がかかってきたタメシがありません。
まして、市民の方が「相談センター」にかけた電話がつながることなど、ほぼほぼ奇跡に近い話なのでしょう。
それと同じぐらいに、当院の電話もつながらないのかもしれません。
電話がつながないので直接来ました、という方も多いですが、直接来られても診療順は早まりません。
高齢者は優先しますが、原則として発熱外来は完全予約順です。これは公平と動線分離のためです。
受診者の多くは熱でキツイので、その中で優先順位は付けられないのです。ご理解ください。