スコットランドの地図を、Amazonで発注しました。100cm x 70cmのサイズの大型ポスターです。
英国からの取り寄せだったので、2週間ほど待たされて、ようやく届きました。
ところがその包装（硬い紙製の筒）に、大きな亀裂が入っていたのです。テープで修復した跡もありました。
「破損していたので補修しております、川崎東郵便局第三国際郵便部」という注意書きが添付されていました。
開封してみると、地図には大きなひび割れのようなギザギザのシワが、縦に2本入っていました。
丸めたポスターを入れた包装を、2カ所で強く折り曲げたらそうなりそうな、ひどく醜悪な傷跡です。
とりえあえず、証拠写真を撮影し、ただちにAmazonの返品フォームに厳しいクレームを入力して送信。
すると30分ほどしてAmazonから返答あり。出品者に返品リクエストをメールしました、と。
さらに3分後に、その業者からメール。恐れ入りますが破損部分を撮影した写真を送ってください、と。
そんなの想定済みです。すぐに写真を3枚添付して送信。
すると15分後に、商品の再送か返金をお選びいただけます、とのメール。破損品の返品は不要です、とも。
すぐに、どうしても欲しい商品なので再送をお願いします、と返信。
そしたら40分後に、在庫がなくなり入荷未定となったので返金します、という一方的なメールあり。
その1時間半後にAmazonから、返金処理終了の連絡が入りました。まあ、なんていうか、さばけてます。
さてそうなると、手元に残った破損した地図をどうするか。修復するしかないでしょう。
ネットで予習してから、霧吹きとアイロンで、シワ伸ばし作業を念入りに行いました。
完璧ではありませんが、シワはそこそこ伸びました。ポスターフレームに入れると、なかなか格好いい。
まんまとタダでせしめましたね、なんてこと言わないでくださいよ。