本日から予約受付を開始したモノが、世の中に2つあります。
ひとつはiPhone5。
そしてもうひとつは、当院のインフルエンザの予防接種です。今日の話はこっち。
当院では例年、<a href="http://www.2277100a3.com/i/" target="_blank" title="インターネットによる予約システム">インターネットによる予約システム</a>を利用しています。
接種希望者は、ケータイやパソコンからこのサイトにアクセスし、空いている日時を選んで登録します。
予約状況は随時把握でき、必要ワクチン量も自動計算です。
このような先進的なITシステムですが、どうしてもネットからの予約が困難な方もいらっしゃいます。
ケータイをお持ちでない方や、通話以外の機能を使ったことがない方、とにかくケータイが不得意な方など。
そのような場合にはしょうがないので、例外的に、窓口で予約を受け付けています。
あまり杓子定規に「ネット以外の予約は出来ません」とは言えないのです。
一般診療の予約でも同じことです。
ケータイからの<a href="http://paa.jp/t/162601/" target="_blank" title="順番予約システム">順番予約システム</a>には、電話や窓口での受付も併用して運用しています。
病状の重い方は順番を繰り上げますが、これはその他の予約者全員の順番を繰り下げることになります。
やはり杓子定規に「診察は順番通りです」と言うわけにはいきません。
医療の世界ではいくらIT化を進めても、完全なデジタル化は困難です。人間的な微調整が必要です。
（蛇足）
iPhone5予約しました。