銀行は仕事が午後3時で終わるからいいなぁ、と子供の頃は思っていました。
大人になって、どうやら3時以降も銀行内では仕事しているらしいことに気づきました。
最近、銀行の人と話すことも増えて、仕事が夜9時10時になることも珍しくないと知りました。
やっぱりね。
それにしても、窓口の営業時間を、せめて午後5時までに拡大できないのでしょうか。
現金引き出しはATMで夜でもできるし、インターネットバンキングはほぼ24時間使えます。
しかし、振込などの対外的な決済は3時締め切りです。融通がききません。
ある銀行の方に尋ねると、5時までの営業ができない理由を聞かされました。
第一に、ひとつの銀行だけが3時以降に営業しても、他行との取引ができなければ意味が無いこと。
つまり、全金融機関が5時まで営業して初めて、その効力が出てくるのだと。なるほど。
第二に、窓口営業は3時まででも、3時以降にやるべき仕事が山ほどあること。
これに対する私の反論。
第一点について。同一銀行の支店間だけでも、振込が夕方5時までできるようになれば、とても助かる。
そのことをウリにする銀行が出てきてもいいのでは？
第二点。残務が山ほどあるのは銀行の問題。3時で閉店するのはサービス業として不親切では？
これに対する銀行の方の回答。
第一点。決済等のプログラム改変に膨大な手間と金がかかるのです。（やる気無し）
第二点。おっしゃるとおり。(やる気無し）